A.Tentang Kami

1.Apa itu Toko buku pelatihan-osn.com

Toko buku pelatihan-osn.com adalah toko online yang merupakan bagian atau unit dari pelatihan-osn.com. Kami menyediakan produk yang berhubungan dengan Olimpiade Sains baik SMP maupun SMA (buku, cd ajar, ebook dll)

2.Di daerah mana saja lokasi toko buku pelatihan-osn.com  berada?

Kami memiliki kantor pusat di daerah depok dan tidak memiliki toko cabang di daerah lain, kami melayani pembelian langsung ke toko kami atau pembelian via online

3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko buku pelatihan-osn.com?

Kami tidak memiliki program reseller untuk produk-produk kami

B. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di toko buku pelatihan-osn.com?

Panduan cara berbelanja di website toko buku pelatihan-osn.com, silahkan klik disini

2.Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di member area

3.Apakah di website toko buku pelatihan-osn.com memiliki sistem “drop shipping”?

Tidak. di toko buku pelatihan-osn.com tidak menggunakan sistem drop shipping.

C. Pembayaran

1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima pembayaran via transfer bank.

 

2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini

3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun ada kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer sesuai kode unik agar memudahkan pengecekan

4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pada menu konfirmasi pembayaran yang telah kami sediakan pada website ini.

5.Apakah harga yang tertera di website toko buku pelatihan-osn.com sudah termasuk pajak?

Harga yang tertera belum termasuk pajak

D. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-7 hari kerja. Tergantung kota tujuan dan jasa pengiriman yang Anda pilih

2.Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.

3.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung perusahaan shiping dan kota tujuan anda, besarnya biaya shipping  bisa langsung diketahui saat proses order.

4.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 14 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami.

5.Apakah di website toko buku pelatihan-osn.com melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.

6.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak. Namun, Anda akan menerima email pemberitahuan dari Customer Service kami ketika barang pesanan Anda sudah siap diproses.